Toimitus ja palautus
Voit tilata tuotteitamme pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.reav.fi, ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaukset lähtevät meiltä matkaan pääsääntöisesti 4 päivän sisällä, mutta viimeistään seuraavana viikonloppuna tilauksen teosta.
“Tilaus valmis” sähköpostin mukana toimitetaan seurantatunnus lähetyksellesi, jolla voit seurata pakettiasi.
Jos jostain syystä et saanut sähköpostilla seurantatunnusta, voit tiedustella sitä sähköpostilla osoitteesta therealreav@gmail.com.
Emme vastaa tavarantoimittajasta johtuvista viivästyksistä toimituksissa tai virheellisistä toimituksista.
HUOM! Noutamattomista paketeista perimme toimituskulut 10€.
Toimitustavat:
POSTIPAKETTI
Toimitus- ja käsittelykulut: 3,90€, toimitus 4-10 päivää.
Pienet paketit toimitetaan asiakkaan postilaatikkoon. Isommat paketit toimitetaan Postin noutopisteeseen.
Huomaathan, että postitoimipaikat säilyttävät paketteja vain 7 päivää (mukaan luettuna viikonloput ja pyhät, riippuen toimipaikan aukioloajoista). Varmistathan, että tilauksen yhteydessä antamasi puhelinnumero on oikein, jotta saapumisilmoitus tulee perille.
MATKAHUOLTO
Toimitus- ja käsittelykulut: 3,90€, toimitus 4-10 päivää.
Huom! Matkahuollon paketit toimitetaan aina noutopisteeseen.
NOUTO (TÄLLÄ HETKELLÄ POIS KÄYTÖSTÄ)
Nouto varastolta: 0€
Voit noutaa tilauksesi varastoltamme Luvialta Sovithan noudosta sähköpostilla etukäteen: therealreav@gmail.com
GLOBAL DELIVERY (EU)
Toimitus- ja käsittelykulut: 6,90€, toimitus 5-7 päivää.
GLOBAL DELIVERY (US)
Toimitus- ja käsittelykulut: 20,00€ (additional taxes and import duties may be applied)
Palautukset:
Voit vaihtaa tai palauttaa tuotteet maksutta kuluttajasuojalain mukaisesti 14 päivän sisällä tuotteiden noudosta. Tuotteiden vaihto- ja palautusoikeus on voimassa vain myyntikuntoisiin, eli pesemättömiin ja käyttämättömiin tuotteisiin, joista ei ole poistettu etikettejä.
Jos haluat tehdä vaihdon tai palautuksen otathan yhteyttä sähköpostitse: therealreav@gmail.com
HUOM! Noutamattomista paketeista perimme toimituskulut 10€.
Muuta:
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Tutustuthan aina ennen tilausta kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Reav Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Jos kauppasopimusta koskevaa mahdollista erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).